سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في متجر الكويت على رضاكم التام. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك طلب الاسترجاع وفق الشروط التالية:
- المدة الزمنية: يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع كافة الملصقات.
- الاستثناءات (هام جداً): حرصاً على الصحة والسلامة العامة، لا يتم استرجاع أو استبدال منتجات التجميل، العطور، العناية الشخصية، والملابس الداخلية بعد فتحها أو استخدامها، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
- طريقة الاسترجاع: يرجى التواصل معنا عبر واتساب لترتيب عملية الاسترجاع.